Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані при використанні сайту uteplennya.com (далі - "Сайт").

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище - при заповненні форми консультації
• Електронна адреса - для зв'язку та надсилання звітів
• Назва компанії - необов'язкове поле в формах
• Питання та коментарі - текст ваших звернень
• Параметри розрахунків - дані, введені в калькулятор утеплення

2.2 Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса - для забезпечення безпеки та аналітики
• Інформація про браузер - для оптимізації відображення сайту
• Дата та час відвідування - для аналізу активності
• Сторінки, які ви переглядаєте - для покращення структури сайту
• Файли cookies - для зберігання налаштувань

3. Для чого ми використовуємо ваші дані

• Надання консультацій - відповідь на ваші запитання щодо утеплення
• Надсилання звітів - відправка результатів розрахунків на електронну пошту
• Покращення сервісу - аналіз використання калькулятора для його оптимізації
• Технічна підтримка - вирішення технічних проблем
• Забезпечення безпеки - захист від спаму та зловживань
• Веб-аналітика - розуміння потреб користувачів через Google Analytics

4. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

• Вашої згоди - при заповненні форм зв'язку
• Виконання договору - надання послуг калькулятора
• Законних інтересів - покращення якості сервісу та забезпечення безпеки

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• За вашим прямим дорученням - наприклад, при надсиланні звітів на вашу електронну пошту
• Технічних постачальників - для функціонування сайту (хостинг, email-сервіси)
• Google Analytics - для веб-аналітики (в анонімізованому вигляді)
• Вимог законодавства - у випадках, передбачених законом України

6. Захист ваших даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Використання захищених з'єднань (HTTPS/SSL)
• Регулярне оновлення системи безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання даних
• Моніторинг безпеки системи

7. Файли Cookies

Наш сайт використовує файли cookies для:

• Функціональності - збереження ваших налаштувань калькулятора
• Аналітики - Google Analytics для вивчення поведінки користувачів
• Безпеки - захист від автоматизованих атак

Ви можете відключити cookies в налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.

8. Термін зберігання даних

• Дані форм зв'язку - зберігаються протягом 3 років з моменту останнього контакту
• Результати розрахунків - зберігаються тимчасово для надсилання звітів
• Логи відвідувань - зберігаються протягом 12 місяців
• Файли cookies - відповідно до налаштувань вашого браузера

9. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

• Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Внести зміни до ваших персональних даних
• Видалити дані - запросити видалення ваших даних
• Обмежити обробку - тимчасово призупинити обробку
• Відкликати згоду - у будь-який момент
• Подати скаргу - до органів захисту персональних даних

10. Дані неповнолітніх

Наш сайт не призначений для користувачів віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років. Якщо нам стане відомо про збір таких даних, ми негайно їх видалимо.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомимо на сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.